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Wie funktioniert Stripe?

Der Webshop www.honigausoesterreich.at nutzt den Zahlungsdienstleister Stripe für die Abwicklung der Zahlungen.


Stripe ist ein weltweit führender Online-Zahlungsdienstleister. Das Unternehmen stellt die digitale Infrastruktur bereit, mit der dann Unternehmen oder Online-Shops ihre Zahlungen über das Internet abwickeln können. Bekannte Unternehmen wie Amazon, Etsy oder Zoom nutzen Stripe.


Wie läuft es ab?

  1. Der Kunde wählt im Shop eine Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte) aus und gibt seine Daten ein. 

  2. Stripe nimmt dann die vertraulichen Daten entgegen und verschlüsselt sie. 

  3. Stripe leitet die Zahlungsanfrage an die Banken oder Kartennetzwerke wie Visa oder Mastercard weiter und prüft im Hintergrund. 

  4. Stripe bestätigt dem Shop, wenn die Zahlung erfolgreich war und die Bestellung ist abgeschlossen. 

  5. Das Geld abzüglich Stripe-Gebühren wird auf dem Stripe-Konto gutgeschrieben und etwas später dann automatisch auf das angegebene Bankkonto überwiesen. Der Auszahlungsturnus (also z.B. täglich oder wöchentlich) kann im Stripe-Account festgelegt werden.

  6. Bei der ersten Stripe-Zahlung bekommt man eine Benachrichtigung per Email von Stripe (von notifications@stripe.com) mit der Höhe der Zahlung der Email der Kundin/des Kunden. Mit einem Klick in der Email auf „Im Dashboard anzeigen“ kann man die Zahlung im Stripe-Account ansehen. Anschließend muss man im Account diese Option (E-Mail-Benachrichtigung) aktiv wählen, wenn man diese Benachrichtigung per Email haben möchte. (Info: über den Webshop wird bei jeder Bestellung natürlich eine Bestellbestätigungsemail an den Mitgliedsbetrieb gesendet.)


Was ist zu beachten?

  • Die Gebühren pro Transaktion sind ca. 1,5 % + 0,25 € pro Transaktion. Das kann sich allerdings bei anderen Zahlungsarten oder außereuropäischen Karten ändern. Die Gebühren findet man hier: https://stripe.com/de/pricing oder in dem persönlichen Stripe-Account unter „Zahlungen“. Bei jeder Transaktion ist hier die Stripe-Gebühr aufgeschlüsselt. 


  • Standardmäßig kommt das Geld vom Stripe-Konto erst 2 bis 3 Tage später auf das angegebene Bankkonto des Mitgliedbetriebs. Bei einem neuen Konto kann diese Frist auch länger sein.


  • Bei einer Rückbuchung (wenn z.B. ein Kunde die Zahlung wegen Betrugsverdacht anfechtet), bucht Stripe das Geld vorerst zurück. Eine Anfechtungsgebühr ist fällig. Wenn der Mitgliedsbetrieb die Lieferung belegen kann und alles in Ordnung ist, erhält man das Geld zurück. Bei zu vielen Rückbuchungen (Chargebacks) kann der Stripe-Account auch gesperrt werden. 


  • Stripe stellt eine Rechnung mit angefallen Gebühren. Unter „Einstellungen“ und „Dokumente/Rechnungen“ im Stripe-Account kann die Gebührenrechnung monatlich heruntergeladen werden.



Wer sich in Ruhe die Stripe AGBs durchlesen möchten, findet hier die Links:


Gibt es sonst noch Fragen? Bitte einfach eine Email oder eine Whatsapp-Nachricht schreiben oder anrufen. Wenn die Frage für die Gemeinschaft interessant ist, gerne im ÖEIB-Gruppenchat (Whatsapp “ÖEIB-Erwerbsimkerbund”) stellen – dann hat jede:r etwas davon.


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